Публичная оферта на оказание платных образовательных услуг

1.1. Это публичная оферта Автономной некоммерческой организации дополнительного профессионального образования «Тюменский межрегиональный учебный центр «Дом науки и техники» (далее Исполнитель). Исполнитель предлагает любому лицу заключить договор об оказании платных образовательных услуг (далее Договор) на условиях, изложенных ниже.

1.2. Оферта составлена в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса РФ, Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» и Правилами оказания платных образовательных услуг, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441.

1.3. Исполнитель ведёт образовательную деятельность по лицензии № 163 от 15.07.2016, выданной Департаментом образования и науки Тюменской области.

1.4. В оферте используются следующие понятия:

• Заказчик: гражданин, организация или индивидуальный предприниматель, которые оформили заявку и оплачивают обучение;
• Слушатель: человек, который учится по программе. Это может быть сам Заказчик или его сотрудник;
• Сайт: официальный сайт Исполнителя, на котором опубликованы программы, расписание и цены;
• Заявка: заказ на обучение, оформленный на Сайте, в личном кабинете, по телефону или по электронной почте.

1.5. Договор считается заключённым, когда Заказчик оплатил Заявку полностью или частично (пункт 3 статьи 438 ГК РФ). Подписывать бумажный договор не требуется. Если Заказчику нужен договор с подписями сторон, Исполнитель оформит его на бумаге или через систему электронного документооборота.

1.6. Если стороны подписали отдельный договор, действует он. Оферта применяется только в части, которую этот договор не регулирует.

1.7. Исполнитель может изменить оферту, опубликовав новую редакцию на Сайте. Договоры, заключённые раньше, продолжают действовать на прежних условиях.

2.1. Исполнитель обучает Слушателей по дополнительной профессиональной программе, указанной в Заявке, в объёме и в сроки, установленные учебным планом и программой. Заказчик принимает и оплачивает обучение.

2.2. Название программы, форма обучения, даты, место проведения, цена и список Слушателей указаны в Заявке, в счёте и на странице программы на Сайте.

2.3. Обучение проходит очно, очно-заочно или заочно. Исполнитель может применять электронное обучение и дистанционные образовательные технологии, в том числе размещать материалы в личном кабинете Слушателя и на платформе дистанционного обучения.

2.4. Слушатель зачисляется после оплаты обучения и передачи документов, необходимых для зачисления (пункт 3.6). Стороны могут договориться об ином порядке.

2.5. Слушатель, который освоил программу и прошёл итоговую аттестацию, получает документ, предусмотренный программой: удостоверение о повышении квалификации, диплом о профессиональной переподготовке или иной документ.

2.6. Документ выдаётся Слушателю лично, его представителю по доверенности или направляется по почте. Отправку Почтой России оплачивает Исполнитель. Курьерскую и экспресс-доставку (EMS, СДЭК и другие службы) оплачивает Заказчик или Слушатель по тарифам службы доставки. Способ получения и адрес Слушатель указывает в заявлении.

2.7. Если Слушатель не получил отправление по своей вине, документ отправляется повторно только по его просьбе, курьером или экспресс-доставкой и за его счёт.

3.1. Исполнитель вправе:

• самостоятельно организовывать обучение, выбирать систему оценок, форму и порядок промежуточной и итоговой аттестации;
• требовать своевременной оплаты и документов, необходимых для зачисления;
• не начинать или приостановить обучение, если Заказчик нарушил Договор и это мешает его исполнить;
• поощрять Слушателей и применять к ним меры дисциплинарного взыскания в соответствии с законом, Уставом и локальными актами Исполнителя.

3.2. Исполнитель обязан:

• провести обучение качественно и в полном объёме программы;
• предоставить Заказчику полную и достоверную информацию об услугах, как этого требуют Закон РФ «О защите прав потребителей» и Закон № 273-ФЗ;
• зачислить Слушателя, который выполнил условия приёма;
• обеспечить условия для освоения программы и академические права Слушателя, предусмотренные частью 1 статьи 34 Закона № 273-ФЗ;
• дать возможность ознакомиться с Уставом, лицензией и другими документами об образовательной деятельности. Они опубликованы на Сайте в разделе «Сведения об образовательной организации»;
• выдать Слушателю логин и пароль от личного кабинета;
• сохранить место за Слушателем, если он пропустил занятия по уважительной причине;
• сохранять конфиденциальность сведений Заказчика;
• после обучения передать документы об обучении и акт оказанных услуг;
• уважать достоинство Слушателя, защищать его от любых форм насилия и оскорблений, обеспечивать безопасность на занятиях.

3.3. Заказчик вправе:

• проверять ход и качество обучения, не вмешиваясь в работу Исполнителя;
• получать от Исполнителя информацию об организации обучения.

3.4. Заказчик обязан:

• своевременно оплатить обучение и по запросу Исполнителя предъявить документ об оплате;
• указать в Заявке достоверные сведения о себе и о Слушателях;
• обеспечить Слушателю связь и доступ в интернет на время дистанционного обучения;
• отслеживать почтовое отправление по трек-номеру, который сообщит Исполнитель.

3.5. Слушатель вправе:

• пользоваться имуществом Исполнителя, необходимым для занятий, во время занятий;
• участвовать в мероприятиях, которые проводит Исполнитель;
• знать свои оценки и критерии, по которым его оценивают.

3.6. Слушатель обязан:

• добросовестно учиться: посещать занятия, выполнять задания, готовиться самостоятельно;
• сообщать Исполнителю о причинах пропуска занятий;
• до начала обучения передать документы для зачисления: копию документа об образовании (если её требует программа), паспортные данные, документ о смене фамилии, имени или отчества (если они менялись) и фотографию 3×4;
• соблюдать Устав, правила внутреннего распорядка и другие локальные акты Исполнителя;
• уважать других слушателей и работников Исполнителя и не мешать им учиться и работать;
• бережно относиться к имуществу Исполнителя и третьих лиц и возмещать причинённый ущерб в соответствии с законом.

4.1. Цена обучения указана на странице программы, в Заявке и в счёте. Цена, действовавшая в момент оформления Заявки, после этого не меняется.

4.2. Образовательные услуги не облагаются НДС (подпункт 14 пункта 2 статьи 149 Налогового кодекса РФ). Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения.

4.3. Обучение оплачивается заранее и полностью, если стороны не договорились об ином. Способы оплаты:

• банковской картой или через Систему быстрых платежей на Сайте;
• переводом на расчётный счёт Исполнителя по выставленному счёту в течение 7 рабочих дней с даты счёта.

4.4. Оплата картой проходит на защищённой странице банка. Исполнитель не получает и не хранит данные карты. Кассовый чек приходит на электронную почту, указанную в Заявке.

4.5. Оплата считается произведённой, когда деньги поступили на счёт Исполнителя или банк подтвердил платёж.

4.6. Пока оплата не поступила, Исполнитель вправе не начинать обучение или приостановить его.

5.1. После окончания обучения Исполнитель направляет Заказчику акт оказанных услуг. Акт направляется, когда Исполнитель получил все документы Слушателей, необходимые для зачисления.

5.2. Если у Заказчика нет обоснованных письменных претензий к качеству, он подписывает акт и возвращает один экземпляр Исполнителю в течение 10 рабочих дней со дня получения.

5.3. Если за это время Исполнитель не получил ни подписанный акт, ни мотивированный отказ, услуги считаются принятыми без замечаний.

5.4. Период обучения длится с даты приказа о зачислении Слушателя до даты приказа об окончании обучения или об отчислении.

6.1. Заказчик может отказаться от обучения в любой момент, письменно уведомив Исполнителя, в том числе по электронной почте, указанной на Сайте.

6.2. Если отказ получен не позднее чем за 5 рабочих дней до начала обучения, деньги возвращаются полностью.

6.3. При более позднем отказе Исполнитель удерживает только фактически понесённые расходы и стоимость уже проведённых занятий (статья 782 ГК РФ, статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Остальная сумма возвращается.

6.4. Деньги возвращаются в течение 7 календарных дней после получения отказа тем же способом, которым была произведена оплата: на ту же банковскую карту или на банковский счёт, который укажет Заказчик. Срок зачисления на карту зависит от банка, выпустившего карту.

6.5. Вместо возврата можно перенести обучение на другие даты той же программы без доплаты, если Исполнитель согласен.

7.1. За нарушение Договора стороны отвечают в соответствии с законом и Договором.

7.2. Исполнитель не отвечает за нарушение, вызванное действиями или бездействием Заказчика или Слушателя, в том числе недостоверными сведениями в Заявке.

8.1. Стороны не отвечают за неисполнение Договора, если ему помешали обстоятельства непреодолимой силы, наступившие после заключения Договора: стихийные бедствия, пожар, военные действия, решения органов власти и другие события, которые сторона не могла предвидеть или предотвратить.

8.2. На время действия таких обстоятельств исполнение Договора приостанавливается. Если они длятся дольше одного месяца, любая сторона может отказаться от Договора.

8.3. Сторона, которой помешали такие обстоятельства, письменно сообщает об этом другой стороне в течение 5 рабочих дней и прикладывает подтверждающие документы. Без такого уведомления сторона не может на них ссылаться.

9.1. Договор можно изменить или расторгнуть по соглашению сторон, если закон или оферта не предусматривают иное.

9.2. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, если:

• Слушатель зачислен с нарушением порядка приёма по своей вине;
• Заказчик просрочил оплату;
• исполнить Договор невозможно из-за действий или бездействия Заказчика или Слушателя;
• Слушатель отчислен в качестве дисциплинарного взыскания за невыполнение учебного плана;
• это предусмотрено законом.

9.3. В остальных случаях Исполнитель может отказаться от Договора, только полностью возместив Заказчику убытки.

10.1. Споры стороны сначала решают переговорами, в том числе через письменную претензию. Ответ на претензию даётся в течение 10 рабочих дней с момента её получения.

10.2. Если договориться не удалось, спор рассматривает суд. Спор с организацией или индивидуальным предпринимателем рассматривается по месту нахождения Исполнителя. Гражданин вправе обратиться в суд по правилам Закона РФ «О защите прав потребителей», в том числе по месту своего жительства.

11.1. Сообщения, направленные через личный кабинет и по адресам электронной почты, указанным в Заявке и на Сайте, имеют юридическую силу.

11.2. Счета, акты, акты сверки, претензии и соглашения можно подписывать квалифицированной электронной подписью и передавать через систему «Диадок» (СКБ «Контур»). Такие документы равнозначны бумажным документам с подписями сторон.

12.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика и Слушателей, чтобы исполнить Договор (пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»), а также в случаях, которые требует законодательство об образовании, в том числе для внесения сведений о выданных документах в федеральный реестр (ФИС ФРДО).

12.2. Порядок обработки и защиты данных описан в Политике обработки персональных данных на Сайте. Если для других целей нужно согласие, Исполнитель запрашивает его отдельно.

13.1. Договор действует с момента оплаты до полного исполнения сторонами своих обязательств.

13.2. Сведения в оферте соответствуют информации на Сайте на дату заключения Договора.

13.3. Стороны сообщают друг другу об изменении реквизитов и контактов в течение 5 рабочих дней.

13.4. Всё, что не урегулировано офертой, регулируется законодательством Российской Федерации.